Re-uz, S.L. sociedad de nacionalidad española con domicilio social en Sant Salvador de Guardiola (C.P. 08253, Barcelona), P.I. Salelles II, calle Edison, nº 1, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 38.709, folio 186, hoja B-332588, y provista de CIF número B-64242134
Versión de fecha: 26 de marzo de 2020
Artículo 1 - Objeto y Ámbito de Aplicación
1.1 Objeto
Las presentes Condiciones Generales son de aplicación a todas las ventas a Compradores de los productos y/o servicios que Re-uz, S.L. produce, comercializa y/o presta dentro de su objeto social (el o los “Producto(s)”).
A los efectos de las presentes Condiciones Generales se entenderá por “Comprador(es)” toda persona física o jurídica de cualquier naturaleza que adquiera Productos de Re-uz, S.L., con independencia de que actúe de forma directa o indirecta, y que tenga la condición de consumidor o usuario de conformidad con la Ley española.
El Comprador quedará vinculado a las Condiciones Generales, que declara, expresa e irrevocablemente, conocer, comprender y aceptar sin reservas. A estos efectos, las Condiciones Generales formarán parte inseparable de la relación contractual entre las partes, entendiéndose aceptadas por el Comprador de manera expresa, voluntaria y sin reservas con la firma y aceptación de las mismas o desde que el Vendedor le informe de su existencia en su página web (www.ecofestes.com). En cualquier caso, las presentes Condiciones se entenderán aceptadas desde que el Vendedor haya facilitado al Comprador un ejemplar de las mismas o desde que haya informado de su existencia, por cualquier medio, en la página web del Vendedor (www.ecofestes.com).
1.2 Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas concluidas por Re-uz, S.L. con cualesquiera Compradores, y prevalecen sobre las cláusulas que puedan figurar en los documentos del Comprador, y especialmente en sus condiciones generales de compra, que se excluyen de forma expresa. Todo pedido de Productos implica, por parte del Comprador, la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
No obstante, Re-uz, S.L. se reserva el derecho de derogar algunas cláusulas de las presentes Condiciones Generales, en función de las negociaciones llevadas a cabo con el Comprador, por el establecimiento de condiciones de venta particulares, las cuales siempre prevalecerán sobre las primeras en caso de contradicción, manteniéndose vigentes en todo caso por todo lo que no aparezca regulado en tales condiciones particulares.
En caso de que lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales resultara contrario a cualquier norma imperativa reguladora de los derechos de los consumidores y usuarios, dicha norma imperativa prevalecerá.
Artículo 2 - Productos y Personalización
Los Productos que ofrece Re-uz, S.L. son conformes a la legislación española en vigor. Los Productos se realizan a partir de una materia constituida exclusivamente de substancias autorizadas por la reglamentación en vigor relativa a los materiales que pueden tener contacto con alimentos.
Corresponde al Comprador referirse a las informaciones relativas a los Productos antes de todo pedido o uso, para conocer las características hacia el uso proyectado de dicho Producto. Los descriptivos e informaciones relativas a los Productos comunicados o publicitados por Re-uz, S.L. al Comprador, por todos medios, no son exhaustivos y solo se proveen a título informativo. Las fotografías e ilustraciones que acompañan los Productos en la web www.ecofestes.com, y en todo otro documento suministrado por Re-uz, S.L., no tienen valor contractual.
Re-uz, S.L. se reserva la facultad de modificar en todo momento la lista y las características de los Productos presentados en su página web y en todo otro documento suministrado por Re-uz, S.L.
El Comprador es el único responsable del uso de los Productos pedidos y suministrados por Re-uz, S.L.
Re-uz, S.L. ofrece la personalización de sus Productos permitiendo al Comprador colocar en ellos elementos visuales a su elección. Algunos colores de tinta, una vez aplicados a los Productos, pueden no ser exactos a los mostrados en la Carta Pantone Solid Coated.
En algunos casos, el marcado puede realizarse en varios colores. Las referencias de estos colores deben especificarse por parte del Comprador en el pedido y tanto la configuración visual como los colores deben ser validados por Re-uz, S.L.
Asimismo, las formas geométricas publicitadas o comunicadas pueden sufrir deformaciones en el vaso, debido a la forma cónica de éstos; y los códigos QR impresionados pueden, en determinados casos, no leerse debido a que el vaso no es una superficie plana.
Antes de la impresión definitiva de los Productos pedidos, la plantilla de impresión será sometida al Comprador para la aceptación.
La aceptación de esta plantilla excluye cualquier responsabilidad de Re-uz, S.L. en cuanto a un error potencial en el contenido de la personalización deseada por el Comprador, debido a que la plantilla de impresión permite al Comprador verificar los textos y los dibujos antes de la impresión definitiva.
Algunas combinaciones de vaso y colores de impresión no se recomiendan por Re-uz, S.L. En caso que voluntad del Comprador fuera, a pesar de todo, aplicar estos colores, Re-uz, S.L. quedará exento de cualquier tipo de responsabilidad si el resultado final no satisficiera las expectativas del Comprador.
Re-uz, S.L. se reserva el derecho de usar, comunicar y publicitar, para provecho propio, frente a terceros, incluyendo a potenciales clientes, los gráficos y la configuración del Producto vendido.La oferta de Productos se extiende hasta el límite de los stocks disponibles.
Artículo 3 - Pedido y Precio
3.1 Forma de efectuar los pedidos
El Comprador podrá efectuar los pedidos de los Productos al Vendedor por correo electrónico, por teléfono, en cualesquiera de los puntos de venta del Vendedor, a través de cualquier comercial o agente autorizado del Vendedor, así como en la plataforma web del Vendedor (www.ecofestes.com).
En el pedido deberá figurar la designación de los Productos, la cantidad, su precio unitario, el precio total, el IVA, así como el precio del transporte correspondiente.
3.2 Pedidos cursados mediante contratación electrónica
Si se lleva a cabo la compra mediante contratación electrónica, por medio de la página web www.ecofestes.com, para proceder a la compra del producto, el Comprador, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años. Para iniciar el proceso de compra el Comprador podrá elegir entre los productos que se ofrecen en la propia página web; deberá seleccionar el modelo de producto que desea comprar, cuando se abra la hoja de ese producto, escoger el color de base (del producto) y el color de tinta con la que desea personalizar los productos en serigrafía. A continuación indicar el número de unidades que desea comprar y añadirlo a la cesta de la compra virtual que se identificará en la pantalla. El Comprador podrá realizar de nuevo estos pasos, añadiendo todos los productos que desee en la cesta de la compra. Con carácter adicional a lo anterior, el Comprador podrá contratar el servicio de diseño ofrecido por Re-uz, S.L. seleccionando en la pestaña correspondiente. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Comprador deberá pulsar la pestaña “Pasar por Caja”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra; si con ello está conforme el Comprador pulsará “Pasar por Caja”, y el Comprador deberá seleccionar entre las opciones disponibles para el envío de los productos a la dirección indicada y la forma de pago de los mismos, pudiendo elegir entra las opciones de tarjeta o PayPal. El comprador rellenará de forma veraz, correcta y completa, los datos que se solicitan a estos efectos. Por último, el Comprador deberá pulsar el icono "Continuar". El pedido y contrato correspondiente se podrán visualizar y formalizar según se indica en la propia página web.
El pedido que así se formule será archivado por Re-uz, S.L., y será puesto a disposición del Comprador si este así lo solicita en cualquier momento mediante correo electrónico. Sin perjuicio de ello, el Re-uz, S.L. remitirá una confirmación del pedido recibido a la dirección de correo electrónico facilitada por el Comprador dentro de las 24 horas siguientes a haberse completado el pedido correspondiente.
Los datos facilitados a Re-uz, S.L. a través del correspondiente formulario son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.
3.3 Validación del pedido
Los pedidos efectuados requerirán, en cualquier caso, de validación por parte del Vendedor, que podrá ser expresa o tácita. Salvo pacto en contrario documentado por escrito, no se considerará validado un pedido hasta que Re-uz, S.L. informe mediante un correo electrónico al Comprador de que el pedido entra a producción. Acto que se ejecuta cuando Re-uz, S.L. haya recibido del Comprador (i) el precio total presupuestado en el propio pedido, (ii) la validación por parte del Comprador de la orden de impresión (determinando el tipo y el color de vaso, los colores de la serigrafía y/o el tipo de impresión IML-Digital) y (iii) las direcciones de entrega y facturación.
El Vendedor se reserva el derecho a cancelar cualquier orden de pedido mediando justa causa, sin que de ello se derive responsabilidad alguna para el mismo.
3.4 Margen de tolerancia
Por razones técnicas y de producción, en pedidos de Productos con impresión IML el Comprador asume y acepta un margen de tolerancia de +/- un 5% en la cantidad total de vasos entregados, respecto de lo previsto en el pedido cursado. En caso de que dicho diferencial sea superior al porcentaje indicado, Re-uz, S.L. quedará obligada a suministrar el número de vasos que falten hasta alcanzar como mínimo el margen de tolerancia referido. Dicho suministro se realizará en el plazo de 30 días a contar desde la primera entrega.
3.5 Vigencia de las ofertas formuladas por Re-uz, S.L.
Las ofertas y presupuestos que haya ofrecido, comunicado o publicitado Re-uz, S.L., por cualquier medio y en cualquier momento, solo son válidos durante un plazo máximo de un (1) mes a partir de la fecha de dicha oferta, comunicación o publicación.
3.6 Precios
Los precios de los Productos serán los que se reseñen en el pedido validado por Re-uz, S.L. o, en su defecto, los que se indiquen en su página web www.ecofestes.com en cada momento.
3.7 Formas de pago
Las formas de pago aceptadas por Re-uz, S.L. son, mediante transferencia bancaria, tarjeta y PayPal. En el caso de los pedidos cursados mediante plataforma web de Re-uz, S.L., solo se admiten los pagos mediante tarjeta y PayPal.
Artículo 4 - Retraso o incumplimiento de pago
4.1 Consecuencias del impago
El impago de cualquier factura por parte del Comprador, alcanzada la fecha del correspondiente vencimiento, implicará automáticamente, y sin necesidad de requerimiento o intimación de pago, el devengo de una indemnización a favor de Re-uz, S.L. por importe equivalente al 10% de la total cantidad impagada, con un mínimo de 50.- euros. Y ello sin perjuicio del derecho de Re-uz, S.L. para reclamar el resarcimiento de los daños y perjuicios causados por el impago, si estos resultan superiores a aquella cantidad.
Con carácter adicional a lo anterior, el impago de cualquier factura a su correspondiente fecha de vencimiento conllevará el devengo de intereses de demora, a un tipo del 1% mensual, que se computará desde la fecha del referido vencimiento impagado y hasta el día que se produzca efectivamente el pago de la cantidad adeudada.
4.2 Resolución contractual
El incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones que corresponden al Comprador en virtud de las presentes Condiciones Generales o de los pactos y contratos individualmente alcanzados entre las partes, facultará a Re-uz, S.L. para resolver el contrato de compraventa, debiendo el Comprador reintegrar al Vendedor los Productos que le hubiesen sido entregados hasta la fecha, sin perjuicio del resarcimiento por los daños y perjuicios causados por razón del incumplimiento que pudiera proceder, y que corresponda reclamar a Re-uz, S.L. En caso de procederse a dicha resolución, Re-uz, S.L. tendrá igualmente derecho a reclamar el pago de la indemnización regulada en este artículo, así como los intereses de demora devengados, computados de conformidad con lo dispuesto en el presente artículo, y que se seguirán devengado hasta que el Comprador no devuelva íntegramente los Productos adquiridos.
La resolución podrá referirse, según la decisión que adopte libremente Re-uz, S.L., no solo al pedido en cuestión, sino también a los pedidos anteriores y/o posteriores, que hayan sido entregados/ejecutados o en curso de entrega/ejecución, con independencia de que su precio haya sido previamente impagado o no.
4.3 Vencimiento anticipado
Cuando el precio a pagar haya sido fraccionado o dividido en el tiempo o entre varios Compradores, el impago de una sola parte implicará automáticamente el vencimiento anticipado de la totalidad de la deuda, sin necesidad de declaración expresa a este respecto ni requerimiento de pago alguno. No se admitirá ningún tipo de compensación de los importes adeudados a Re-uz, S.L. sin el expreso consentimiento por escrito de esta última.
4.4 Imputación de pagos
Todo pago parcial se imputará al pago de las deudas líquidas, vencidas y exigibles, por orden de vencimiento de las mismas, de más antigua a más reciente.
Artículo 5 - Modificación del pedido
Toda suspensión, modificación o anulación de pedido solicitada por el Comprador podrá ser tomada en consideración solo si ha sido solicitada a Re-uz, S.L. por escrito antes de la expedición de los Productos, si estos son estándares o antes de la entrada a producción del pedido por parte de Re-uz, S.L., si se trata de Productos personalizados o de servicios. En cualquier caso, la suspensión, modificación o anulación de pedido solo será efectiva si así lo consiente expresamente Re-uz, S.L., que podrá oponerse a ello invocando la concurrencia de justa causa.
Si Re-uz, S.L. acepta la suspensión, la modificación o la anulación del pedido, Re-uz, S.L. hará suyos definitivamente cualesquiera importes entregados a cuenta del precio de los Productos, e igualmente el Comprador deberá indemnizar a Re-uz, S.L. por cualesquiera gastos en los que hubiese incurrido para poder cumplir con el pedido.
No obstante lo anterior, y en cualquier caso, el Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del Producto, para la devolución del mismo. En este caso, los gastos relativos al envío de las devoluciones serán asumidos íntegramente por parte del Comprador. El Producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado, sin usar.
En el caso de que se haya comprado el Producto por medio de la página web www.ecofestes.com, para solicitar la devolución el Comprador deberá remitir un correo electrónico a la dirección info.es@reuz.com indicando los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección completa, número de teléfono, fecha, número de pedido, identificación del producto que se quiere devolver y motivación de la devolución. Asimismo, en dicha comunicación el Comprador indicará si prefiere devolver el Producto por sus propios medios a las instalaciones de Re-uz, S.L., o si opta porque Re-uz, S.L. contrate el transporte correspondiente a su cargo, que recogerá los Productos en el domicilio y horario que a estos efectos indique el Comprador. En este último caso, el coste del transporte en cuestión, computado según las tarifas vigentes que se publicarán en la página web www.ecofestes.com, se restará y compensará directamente del precio que proceda reintegrar al Comprador.
Una vez recibido el Producto por parte de Re-uz, S.L., y verificado su correcto estado, Re-uz, S.L. procederá a devolver al cliente el importe pagado. No obstante todo lo anterior, en ningún caso se podrán realizar cambios y/o devoluciones de compras de Productos personalizados. A estos efectos, se entenderá que los Productos han sido personalizados si se ha aplicado a los mismos cualquier tipo de serigrafía indicada por el Comprador, por más genérica e impersonal que esta sea. Igualmente, tampoco procederá el derecho a la devolución en los siguientes casos:
- Si el Producto no se presenta en perfectas condiciones.
- Si los embalajes del Producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el Producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
- Si los embalajes del Producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el Producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
- Cuando el Producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
- Cuando, por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, los Productos no sean susceptibles del derecho de desistimiento.
Fuera de las condiciones, supuestos y plazos dispuestos y regulados en el presente artículo Re-uz, S.L. no admitirá devolución alguna.
Artículo 6 - Plazos y Entrega
6.1 Orden y plazos de entrega
Las entregas serán operadas y despachadas en función de las disponibilidades y en el orden de entrada de los pedidos. El Comprador autoriza Re-uz, S.L. a proceder a entregas de manera global o parcial.
Los plazos de ejecución indicados por Re-uz, S.L. solo son indicativos, en la medida que dependen del aprovisionamiento y del transporte. Los retrasos en la entrega no conllevan ni cancelación ni modificación del pedido, ni imponen a Re-uz, S.L. el pago de penalidades ni de daños y perjuicios. No obstante, el Comprador puede desistir del pedido en caso de que la entrega del pedido se demore más de sesenta (60) días desde la fecha de entrada a producción del pedido. En este caso Re-uz, S.L. deberá responder de daños, perjuicios, intereses o penalidades causados al comprador.
6.2 Forma y lugar de entrega. Servicio de transporte
Todas las entregas efectuadas por Re-uz, S.L. se sujetarán al INCOTERM Ex Works (INCOTERMS 2010), siendo el lugar de entrega las instalaciones de Re-uz, S.L., sitas en Sant Salvador de Guardiola, P.I. Salelles II, calle Edison, nº 1. Por consiguiente, la transmisión de los riesgos al comprador se efectuará en el momento en que los Productos queden a disposición del Comprador, para su retirada, en las instalaciones indicadas; y el transporte y seguro pertinente hasta el punto de destino que interese al Comprador correrán a cargo de este último, al igual que los riesgos inherentes a dicho traslado.
No obstante lo anterior, Re-uz, S.L. puede ofrecer servicio de transporte al Comprador, el cual será abonado al margen del precio de los Productos, y según la tarifa que se indicará igualmente en el momento de cursar el pedido. El transporte será contratado por Re-uz, S.L. en interés del Comprador, y no modificará la regulación de la transmisión de riesgos indicada en la presente Cláusula.
6.3 Responsabilidad por defectos en calidad o cantidad de los Productos
Los Productos comercializados por Re-uz, S.L. tienen una garantía de dos (2) años, de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, siempre y cuando el daño o defecto sea imputable a Re-uz, S.L. y en los supuestos previstos en la norma indicada.
En caso de verificarse cualquier defecto en el Producto dentro del plazo de garantía, el Comprador deberá notificarlo así, remitiendo un correo electrónico a estos efectos a la dirección info.es@reuz.com, indicando los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección completa, número de teléfono, fecha, número de pedido, identificación del producto que presenta la incidencia y fotografías que identifiquen el defecto que presenta el Producto. Re-uz, S.L. lo recogerá en el domicilio indicado a estos efectos por el Comprador, y correrá con los costes correspondientes a la devolución y cambio del Producto.
El Comprador deberá informar al Vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. A estos efectos, y en cualquier caso, se entenderá que el Comprador conoce los defectos de cantidad en el Producto suministrado desde el mismo momento en que lo recibe.
6.4 Falta de conformidad
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los Productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:
- Se ajusten a la descripción realizada por Re-uz, S.L.
- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
- Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el Comprador cuando lo haya puesto en conocimiento de ERe-uz, S.L. en el momento de la celebración del contrato o de cursar el pedido, siempre que éste haya admitido que el Producto es apto para este uso.
- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Comprador pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los Productos hechas por Re-uz, S.L.
No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el Comprador conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el propio Comprador.
alvo disposición expresa en contrario, las obligaciones asumidas por Re-uz, S.L. son siempre obligaciones de medios y no de resultado. Re-uz, S.L. responderá ante el Comprador de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del Producto. Re-uz, S.L. reconoce al Comprador el derecho a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato, de conformidad con lo que establezca la normativa vigente en cada momento.
Si el Producto no es conforme con el contrato, el Comprador podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el Comprador comunique a Re-uz, S.L. la opción elegida, ambas partes deberán atenerse a la misma.
Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga a Re-uz, S.L. costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el Producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el Comprador. La sustitución del Producto, en su caso, se ajustará a las siguientes reglas:
- Serán gratuitas para el Comprador. Esta gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los Productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
- Se llevarán a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el Comprador, teniendo en cuenta la naturaleza de los Productos y la finalidad que tuvieran para el Comprador.
- La sustitución suspende los plazos a que se regulan a continuación desde el ejercicio de la opción hasta la entrega del nuevo Producto.
- Si la sustitución no logra poner el Producto en conformidad con el contrato, el Comprador podrá exigir la reparación del mismo, dentro de los límites establecidos en la presente cláusula, o la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos también aquí regulados. El Comprador no podrá exigir la sustitución en el caso de productos no fungibles.
La rebaja del precio, en su caso, será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el Producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el Producto efectivamente entregado tenía en el momento de la entrega.
Re-uz, S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega de los Productos. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha el día que figure en la factura o etiqueta de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior. El Comprador deberá informar a Re-uz, S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. En ningún caso Re-uz, S.L. responderá por la falta de satisfacción del Comprador con un Producto que haya sido personalizado, cuando el Comprador haya manifestado, expresa o tácitamente, su conformidad con la orden de impresión de dicho Producto.En todo caso, y en concordancia con lo anterior, la responsabilidad eventual de Re-uz, S.L., por cualesquiera incumplimientos contractuales, se limita al precio de los Productos que figurara en el correspondiente pedido.
Artículo 7 - Reserva de dominio
En caso de que se fraccionara o aplazara el pago del precio correspondiente por mutuo acuerdo de las Partes, Re-uz, S.L. se reserva, hasta verificarse el pago de la totalidad del precio por el Comprador, el derecho de propiedad sobre los Productos vendidos, lo cual le facultará para recobrar la posesión de los Productos en caso de que el precio no se abone a su correspondiente vencimiento, sin perjuicio de las reclamaciones de pago y de cumplimiento del contrato que procedan.
Artículo 8 - Responsabilidad y Garantías
Cualquier reclamación que el Comprador considere oportuna será atendida a la menor brevedad posible por Re-uz, S.L., pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
- Postal: Polígono Industrial Salelles II, calle Edison, nº 2. 08253 Sant Salvador de Guardiola (Barcelona).
- Teléfono: 93.837.15.48
- Correo electrónico: info.es@reuz.com
Re-uz, S.L. tiene a disposición de los Compradores una hoja de reclamaciones la cual se puede solicitar escribiendo a info.es@reuz.com. Igualmente, cualquier duda, sugerencia o comentario el Comprador podrá dirigirlo al departamento de Atención al Cliente de Re-uz, S.L. por email a info.es@reuz.com o por teléfono al 93.837.15.48, siendo el horario de atención al público de lunes a jueves de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 18:00h, y viernes, de 9:00h a 14:00h.
Artículo 9 - Propiedad intelectual y confidencialidad
El Comprador garantiza expresamente a Re-uz, S.L. que los dibujos, textos, esquemas, fotografías, marcas, logotipos o cualesquiera otros elementos visuales que entregue a Re-uz, S.L. para la personalización de los Productos que encarga son legítimos, pudiendo legalmente hacer uso de los mismos sin infringir ningún derecho de terceros.
El Comprador garantiza expresamente a Re-uz, S.L. que los dibujos, textos, esquemas, fotografías, marcas, logotipos o cualesquiera otros elementos visuales que entregue a Re-uz, S.L. para la personalización de los Productos que encargue son legítimos, pudiendo legalmente hacer uso de los mismos sin infringir ningún derecho de terceros.
El Comprador será el único responsable de cualquier infracción legal, administrativa, contractual o de cualquier otro tipo, que se produzca como consecuencia de la fabricación, comercialización y/o puesta en circulación de los Productos solicitados, obligándose expresamente a dejar indemne a Re-uz, S.L. por cualquier daño o perjuicio que la misma pudiera sufrir como consecuencia de la utilización y puesta en circulación de los elementos visuales reseñados en el párrafo anterior.
Por otra parte, Re-uz, S.L. se reserva el derecho de rechazar, a su discreción, todo pedido de Productos personalizados que contenga palabras o imágenes juzgadas inadecuadas, contrarias a lo ético o ilegales.
Re-uz, S.L. y las marcas y logotipos identificativos de Re-uz, S.L. aparecen sobre cada Producto. Las mismas son marcas registradas, propiedad de Re-uz, S.L. El Comprador se compromete a no usar, reproducir o difundir dichas marcas, de cualquier forma, excepto para identificar el origen de los Productos y para el uso de los mismos, advirtiendo siempre y en cualquier caso que las marcas están registradas.
Re-uz, S.L. conserva la exclusiva propiedad de los estudios, proyectos, diseños, planos, prototipos, modelos y de todos los documentos que se entreguen al Comprador. La venta de los Productos no conlleva ninguna transmisión de propiedad intelectual o industrial, de saber hacer, ni de cualquier tipo de tecnología a favor del Comprador. Toda oferta financiera, estudio de aplicación técnica, plano, modelo, esquema, diseño y/o todo otro documento entregado por Re-uz, S.L. al Comprador es estrictamente confidencial. Está prohibido copiarlos, patentarlos, protegerlos por cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial o divulgarlos a un tercero, directamente o indirectamente. Por otro lado, Re-uz, S.L. puede exigir la restitución y/o destrucción de todo el material anteriormente citado que haya sido entregado junto con los Productos.
Artículo 10 – Fuerza Mayor
Re-uz, S.L. no responderá del incumplimiento de sus obligaciones contractuales y/o de las que resulten de las presentes Condiciones Generales, ni de los daños y perjuicios que deriven, directa o indirectamente, de dicho incumplimiento, en caso de que concurra un supuesto de fuerza mayor.
A estos efectos, constituyen supuestos de mayor cualesquiera eventos independientes de la voluntad de las partes, que no podían preverse de forma razonable, y que no podían evitarse de forma razonable, en la medida en que su aparición motive que la ejecución de las obligaciones asumidas por Re-uz, S.L. devengan imposibles o sumamente gravosas atendiendo al precio convenido entre las partes. A efectos ilustrativos y no limitativos, se considerarán en todo caso supuestos de fuerza mayor la declaración del estado de alarma, excepción o sitio por parte de las autoridades competentes; las huelgas de la totalidad o parte del personal de Re-uz, S.L. o de sus transportistas habituales; el incendio, las inundaciones u otras calamidades en las instalaciones de Re-uz, S.L. o de sus proveedores; las situaciones de guerra; los paros de producción debido a averías fortuitas; las epidemias; los cortes de carreteras; los cortes de suministro de agua, electricidad, gas natural u otras materias primas; así como cualquier otra causa de ruptura de aprovisionamientos imputables a proveedores de Re-uz, S.L. o a terceros.
En caso de concurrencia de un supuesto de fuerza mayor, Re-uz, S.L. lo notificará así al Comprador por escrito, mediante correo postal o electrónico.
Desde la concurrencia del supuesto de fuerza mayor el contrato vigente entre las partes se entenderá suspendido, pudiendo resolverse a instancias de cualquiera de las partes si en el plazo de sesenta (60) días no ha cesado la causa de fuerza mayor, sin que le sea exigible a Re-uz, S.L. ningún tipo de indemnización o penalidad por concepto alguno. Dicha resolución se hará efectiva mediante escrito remitido por la parte interesada a la otra parte, mediante correo postal o electrónico.
Durante la suspensión del contrato ninguna de las partes vendrá obligada a reintegrar aquello que ya hubiese percibido en virtud del propio contrato.Desde el momento en que cese la causa de fuerza mayor Re-uz, S.L. dispondrá de un plazo adicional de treinta (30) días para dar cumplimiento a sus compromisos contractuales, que se añadirá a los que ya figuraban establecidos en el contrato o pedido que regía la relación entre las partes, y que había quedado suspendido.
Artículo 11 - Ley aplicable y jurisdicción
11.1 Ley aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta, así como cualquier posible condición, pacto o contrato particular habido entre las partes en relación con la actividad que constituye el objeto social de Re-uz, S.L. se regirán por Derecho Español común. En el caso de compraventas internacionales se excluye expresamente la aplicación del Convenio de Viena de 1980.
11.2 Jurisdicción
Para el caso de existir cualquier conflicto o controversia entre las partes en relación con la validez, interpretación, ejecución o vigencia de las presentes Condiciones Generales de Venta y/o de cualquier condición, pacto o contrato particular habido entre las partes en relación con la actividad que constituye el objeto social de Re-uz, S.L., las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Manresa, con exclusión expresa de cualquier otro fuero, nacional o internacional, que pudiera corresponderles.
Ello no obstante, en virtud de lo que dispone el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, se informa al Comprador que puede cursar una reclamación por medio de la plataforma online que puede encontrarse en la siguiente página web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12 Miscelánia
12.1 Nulidad parcial
La posible ilegalidad o nulidad de un artículo, de un párrafo o de una disposición (o de una parte de un artículo, de un párrafo o de una disposición) de las presentes Condiciones Generales no podrá perjudicar la legalidad y la validez de los demás artículos, párrafos o disposiciones, ni tampoco el resto del propio artículo, párrafo o disposición.
Si se diese el caso, las partes, actuando de mutuo acuerdo, sustituirán el artículo, el párrafo o la disposición ilegal o nula, o la parte de éste, por un artículo, párrafo o disposición legal y válida que permita el mantenimiento del equilibrio de las condiciones económicas y legales entre las partes.
12.2 Cesión
El Comprador no podrá ceder ni sus derechos ni sus obligaciones derivados del contrato suscrito con el Vendedor ni tampoco los derivados de las presentes Condiciones Generales sin el consentimiento expreso previo y por escrito del Vendedor.
12.3 Falta de renuncia a derechos
La omisión o el retraso en exigir el cumplimiento de cualquiera de los términos contenidos en las condiciones particulares, las Condiciones Generales o la legislación aplicable por parte del Vendedor no deberá entenderse como una renuncia al derecho a exigir tal cumplimiento en un momento posterior. Tampoco se considerará que exista renuncia a los derechos o acciones que correspondan al Vendedor cuando éste únicamente haga uso parcial de tales derechos o acciones.
12.4 Modificación de las presentes Condiciones Generales
El Vendedor se reserva la facultad de adaptar o modificar en todo momento las Condiciones Generales mediante publicación de la nueva versión en la página web www.ecofestes.com y en el resto de medios que se consideren oportunos, en su caso.
En caso de adaptación o modificación de las mismas, éstas resultarían de aplicación a las ventas que tuvieran lugar con posterioridad a su publicación en la referida página web. En cuanto a las relaciones contractuales vigentes, las condiciones generales modificadas se entenderán aceptadas por el Comprador de manera expresa, voluntaria y sin reservas si, en el plazo de treinta (30) días desde que se hayan facilitado las nuevas condiciones generales o se haya informado de su existencia en la página web del Vendedor, el Comprador no manifiesta de forma expresa su oposición.
12.5 Notificaciones entre las partes
Salvo que otra cosa resulte aplicable, cualquier comunicación entre las partes deberá realizarse por escrito y por un medio que permita tener constancia de la recepción de la misma por parte del destinatario dirigido a las direcciones que corresponda. La dirección postal de Re-uz, S.L., a estos efectos, es la que figura en el encabezamiento de las presentes Condiciones Generales, y su dirección electrónica a la que puede dirigirse en cualquier momento el Comprador es info.es@reuz.com.
Artículo 13 Protección de datos personales
Re-uz, S.L. se compromete a cumplir con el conjunto de las leyes y reglamentaciones aplicables en materia de protección de datos personales y, en particular, con el Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de Abril 2016.
Re-uz, S.L. se compromete a cumplir con el conjunto de las leyes y reglamentaciones aplicables en materia de protección de datos personales y, en particular, con el Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de Abril 2016.
En materia de protección de datos resultarán de aplicación las “Condiciones Generales” contenidas en el Aviso Legal de la página web www.ecofestes.com, que se dan por reproducidas aquí a todos los efectos. La tramitación de cualquier pedido por parte del Comprador implica automáticamente que el mismo declara conocer dichas Condiciones Generales y se somete expresamente a las mismas.
Artículo 14 – Entrada en vigor
Las Condiciones Generales serán de aplicación a partir del día 30 de mayo de 2020.